Política de Privacidade

Quem trata seus dados

A TemTrend (“TemTrend”, “nós”) é a controladora dos dados pessoais tratados na plataforma disponível em temtrend.online (“Plataforma”). Esta política vale para quem visita o site, cria conta, usa o plano Grátis ou contrata um plano pago.

Nosso canal para assuntos de privacidade e para o exercício de direitos, incluindo a atuação do encarregado (DPO), é o Suporte dentro da Plataforma: abra uma conversa com o assunto “Privacidade”. Para pedidos de titulares, respondemos em até 15 dias, na forma do art. 19 da LGPD.

Dados que tratamos

Coletamos o mínimo necessário para operar o serviço, em cinco grupos:

• Cadastro e identificação: nome, email, provedor de login (email/senha ou contas como Google, Apple e Facebook, conforme sua escolha) e credenciais de acesso, armazenadas de forma protegida pelo provedor de autenticação.
• Perfil e preferências: temas de interesse, plataformas em que você publica, se possui conta de afiliado, preferências de conteúdo e o campo opcional “Sua voz” (um trecho de exemplo de como você fala, com até 500 caracteres).
• Uso da Plataforma: buscas realizadas, produtos vistos e salvos, Content Kits gerados e suas versões, itens da área Produção e links de publicação que você registra.
• Plano e cobrança: plano contratado, período, status de pagamento e identificadores de cobrança recebidos do processador de pagamentos. Não temos acesso ao número completo do seu cartão nem ao código de segurança — esses dados ficam com o processador especializado.
• Suporte e técnicos: conversas de suporte e mensagens; logs de acesso (endereço IP, data e hora, navegador) usados para segurança e prevenção a abuso; e eventos de uso da interface (página, ação e identificador da conta quando você está logado) usados em métricas internas.

O que não tratamos: não armazenamos vídeos — a gravação acontece fora da TemTrend. Também não temos finalidade para dados pessoais sensíveis (art. 5º, II, da LGPD). Evite inseri-los em qualquer campo da Plataforma, inclusive no exemplo de voz.

Finalidades e bases legais

Tratamos dados pessoais somente para finalidades específicas, com as bases legais do art. 7º da LGPD:

• Executar o contrato (inciso V): criar e manter sua conta, personalizar a descoberta de produtos, gerar roteiros, organizar sua produção e processar assinaturas e cobranças.
• Cumprir obrigações legais (inciso II): registros fiscais, contábeis e respostas a autoridades competentes.
• Legítimo interesse (inciso IX): segurança da Plataforma, prevenção a fraude e uso abusivo, aplicação de limites de uso e melhoria do produto com métricas agregadas ou pseudonimizadas.
• Consentimento (inciso I): comunicações de conteúdo, novidades e relacionamento, que você pode recusar ou interromper a qualquer momento.
• Exercício regular de direitos (inciso VI): defesa em processos administrativos ou judiciais.

Cookies, armazenamento local e medição de uso

• Não usamos cookies de publicidade nem rastreamento entre sites de terceiros.
• Utilizamos armazenamento local necessário ao funcionamento: sessão de login (mantida pelo provedor de autenticação), preferências técnicas e um marcador de primeiro acesso usado para medir a ativação do produto.
• A medição de uso é feita de forma primária, nos nossos próprios servidores, com o identificador da sua conta quando você está logado. As métricas são usadas para entender o funil do produto e melhorar a experiência.
• Você pode limpar o armazenamento do navegador a qualquer momento — isso encerra a sessão e reinicia as medições locais.

Uso de inteligência artificial

As buscas e a geração de roteiros contam com provedores de inteligência artificial (em regra, Google Gemini; conforme a configuração, outros provedores como OpenRouter). Enviamos a esses provedores apenas o necessário para a tarefa: o texto da sua busca, informações do produto, suas preferências e, se você preencheu, o trecho do campo “Sua voz”.

• Os provedores processam os dados conforme seus próprios termos e políticas de privacidade, e buscamos parceiros com compromissos de segurança e, quando aplicável, cláusulas contratuais de proteção.
• Não usamos seus roteiros nem seus dados para treinar modelos próprios, e não autorizamos esse uso por parte dos provedores.
• Você pode editar ou remover o campo “Sua voz” na sua conta a qualquer momento.
• Recomendação: não insira dados sensíveis nem dados de terceiros nesses campos.

Compartilhamento

Não vendemos seus dados e não os compartilhamos para publicidade. O compartilhamento acontece apenas com operadores que nos ajudam a operar o serviço, sempre com acesso limitado ao necessário:

• Supabase — autenticação, banco de dados e armazenamento;
• AbacatePay — processamento de pagamentos e assinaturas;
• Provedores de inteligência artificial (Google e, quando configurado, OpenRouter) — interpretação de buscas e geração de roteiros;
• Resend — envio de emails transacionais e de relacionamento;
• Render e Vercel — hospedagem do backend e do site, com registros técnicos de operação.

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou ordem de autoridade competente, para proteger direitos da TemTrend ou de terceiros, e em caso de reorganização societária (fusão, aquisição), hipótese em que as proteções desta política continuam valendo.

Transferência internacional

Alguns operadores podem processar dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência observa os arts. 33 a 36 da LGPD, com garantias como cláusulas contratuais específicas e programas de conformidade dos fornecedores. Se a regulamentação da ANPD mudar, adequamos os mecanismos e atualizamos esta política.

Retenção e eliminação

• Dados da conta são mantidos enquanto ela existir e você usar a Plataforma.
• Você pode excluir a conta a qualquer momento em Conta → Excluir conta. A exclusão é imediata e irreversível: remove perfil e conteúdos salvos.
• Após a exclusão, podemos manter apenas o mínimo necessário para cumprir obrigações legais e fiscais, prevenir fraude e exercer direitos, pelos prazos aplicáveis (em regra, até 5 anos). Registros de acesso podem ser guardados por pelo menos 6 meses, quando aplicável o art. 15 do Marco Civil da Internet.
• Cópias de backup são rotacionadas e eliminadas em prazo curto; dados anonimizados podem ser mantidos para estatística.

Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o porte do serviço, entre elas: comunicação criptografada (HTTPS/TLS), controle de acesso por usuário e por equipe, isolamento dos dados por conta, princípio do menor privilégio, gestão de segredos e monitoramento de operação.

Em caso de incidente de segurança relevante, avaliamos o risco e comunicamos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) quando aplicável, na forma do art. 48 da LGPD, com informações sobre o ocorrido e as medidas adotadas. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas — mantenha sua senha protegida e nunca a compartilhe.

Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• solicitar a portabilidade, nos termos da regulamentação;
• solicitar a eliminação de dados tratados com base em consentimento;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• revogar o consentimento e se opor a tratamentos realizados sem o amparo legal devido.

Muitos direitos podem ser exercidos direto na conta (editar perfil, preferências, voz, excluir a conta). Para os demais, abra uma conversa no Suporte com o assunto “Privacidade”. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender, como medida de segurança. Respondemos em até 15 dias.

Se entender que seus direitos não foram atendidos, você pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

Menores de idade

A Plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes; se identificarmos um cadastro nessa condição, ele será encerrado e os dados eliminados. Pais ou responsáveis podem falar com o Suporte para solicitar providências.

Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na legislação, nos fornecedores ou no serviço. A versão vigente está sempre publicada nesta página, com data de atualização. Mudanças relevantes são comunicadas pelos canais da Plataforma com antecedência razoável. Se você continuar usando a TemTrend após a entrada em vigor, entendemos que concorda com a nova versão; se não concordar, pode encerrar a conta e cancelar a assinatura.

Esta política integra o contrato com a TemTrend, junto dos Termos de Uso e da Política de Reembolso.